La presente informativa descrive in che modo YOBA ("noi", "il Titolare") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito yoba.it e/o entrano in contatto con noi attraverso i canali indicati di seguito.
L'informativa è redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy") e delle Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali in vigore.
01 — Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
YOBA — Your Online Business Agency
P.IVA 03907251205
Email: hello@yoba.it
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi scriverci a privacy@yoba.it.
02 — Tipologie di dati raccolti
A seconda di come interagisci con il nostro sito o con i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati forniti volontariamente
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, ragione sociale, P.IVA — quando ci scrivi attraverso il modulo di contatto, via email, telefono o LinkedIn.
- Contenuto della comunicazione: testo del tuo messaggio, allegati, brief di progetto, budget indicativo.
- Dati professionali: ruolo aziendale, settore di attività — quando rilevanti per il progetto.
Dati di navigazione
- Dati tecnici: indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, sistema operativo, lingua, fuso orario, referrer.
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione, eventi di click — solo se hai dato il consenso ai cookie analitici.
- Cookie: vedi la Cookie Policy dedicata.
03 — Finalità del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle tue richieste ricevute attraverso il modulo di contatto, email o altri canali, e gestire la corrispondenza commerciale.
- Erogazione dei servizi richiesti, esecuzione di contratti e attività precontrattuali (preventivi, brief, NDA).
- Adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali previsti dalla normativa italiana ed europea.
- Analisi del traffico del sito in forma aggregata e anonimizzata, per migliorare i contenuti — solo previo consenso.
- Marketing diretto via email su servizi simili a quelli da te richiesti, secondo l'art. 130 c. 4 del Codice Privacy ("soft spam"), con possibilità di opposizione in ogni momento.
- Difesa in giudizio e tutela dei diritti del Titolare.
04 — Base giuridica del trattamento
Le basi giuridiche su cui si fondano i trattamenti sono:
- Consenso (art. 6.1.a GDPR) — per cookie non tecnici, marketing diretto e attività non strettamente necessarie.
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) — per gestire le tue richieste e i progetti in corso.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) — per adempimenti fiscali, contabili e di legge.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — per la sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi, soft spam su servizi analoghi.
05 — Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per i tempi minimi necessari al raggiungimento delle finalità sopra indicate:
- Richieste informative non andate a buon fine: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla cessazione del rapporto, come previsto dall'art. 2220 c.c.
- Dati di navigazione e cookie analitici anonimizzati: massimo 14 mesi.
- Newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento.
Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
06 — Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, debitamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Netlify, Inc. — hosting del sito e ricezione dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
- Aruba S.p.A. — servizio di posta elettronica per la ricezione e la gestione delle comunicazioni.
- Google (Google Fonts) — fornitura dei caratteri tipografici del sito; il browser del visitatore trasmette a Google l'indirizzo IP per scaricarli.
- Strumenti di analytics (es. Plausible, Fathom, Google Analytics) per le statistiche di visita — solo previo consenso.
- Consulenti professionali (commercialista, legali) per adempimenti contrattuali e fiscali.
- Autorità competenti in caso di obbligo legale o richiesta dell'Autorità Giudiziaria.
Un elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scritta a privacy@yoba.it.
07 — Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (Netlify, Google) possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene esclusivamente sulla base di:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework);
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE;
- Misure supplementari tecniche e organizzative quando necessarie.
08 — I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai diritto in qualsiasi momento di:
- Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
- Richiedere la rettifica di dati inesatti (art. 16 GDPR);
- Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
- Limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
- Portabilità dei dati verso altro titolare (art. 20 GDPR);
- Opporti al trattamento, in particolare al marketing diretto (art. 21 GDPR);
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio della liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacy@yoba.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
09 — Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati senza il tuo consenso, contattaci a privacy@yoba.it e provvederemo a cancellarli prontamente.
10 — Modifiche all'informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche. Le modifiche sostanziali saranno notificate sul sito o via email. La versione più aggiornata è sempre disponibile a questo URL, con data di revisione in cima al documento.
11 — Contatti
Per domande, chiarimenti o per esercitare i tuoi diritti:
Email: privacy@yoba.it
Email generale: hello@yoba.it